项目概述

国家：中国

行业：零售行业

客户资料

爱婴岛儿童百货连锁机构（以下简称爱婴岛）创立于1998年,主营孕婴、儿童用品零售业务，是全国知名的儿童百货连 锁企业。爱婴岛儿童百货连锁机构一直致力于专门为妈妈和宝宝提供各种优质的食品、生活用品、玩具和服装等等。数百个知名品牌，数万种单品，舒适幽雅的购物环境让爱婴岛儿童百货真正成为孕产妇及婴童的一站式购物商场

项目背景

爱婴岛在公司发展过程中，一直强调对于信息化的投资建设。随着业务的不断拓展，拥有多套信息化系统。为了更好的整合公司的信息化平台，实现线上线下渠道的整合，会员体系，促销体系，补货体系的整合。选择Microsoft Dynamics AX 2012作为统一的ERP平台。

解决方案

爱婴岛携手厦门一维天地信息技术有限公司，通过Microsoft Dynamics AX2012 ERP 全面整合公司商品管理, 供应链, 仓库, 财务, 零售等业务管理流程。

商业收益

•多零售渠道的整合

•可视化的供应链，提高整体供应链的响应速度

•灵活的价格管理体系支撑多样的促销战略，提高市场竞争力

•会员精准营销，基于大数据的会员消费习惯的分析。以帮助设立有效的营销策略

•矩阵式的管理报表体系，支持管理层经营活动决策

项目背景

爱婴岛儿童百货连锁机构创立于1998年,主营孕婴、儿童用品零售业务，是全国知名的儿童百货连锁企业。公司有50余个法人实体，300余家门店，目前仍在快速扩展中，所有的商品涵盖了四大类，包括食品类、用品类、服装类以及玩具类，十多个品种，数十个品牌，近万种单品。同时，除了实体门店外，爱婴岛还拥有自有的线上商城。

公司经营发展一直贯彻执行三专政策，“专一行”“专注做”“做专业”，随着公司的不断壮大，如何利用统一的管理平台管理日益庞大的客户以及销售数据，整合线上线下的零售业务，成为企业面临的重大发展瓶颈，公司管理层果断决策，大力推进爱婴岛的信息化建设， 使用Microsoft Dynamics AX 来帮助爱婴岛实现“以客为尊，以人为本”的核心价值。Microsoft Dynamics AX提供端对端的零售业务管理解决方案，它将POS系统、库存管理、定价与促销，以及如财务、人力资源、客户关系和商业智能功能等企业和供应链执行功能集为一体。该解决方案可以帮助零售商，提升店内经营效率，不断创新以抢占竞争优势，最终提供客户满意度，提高企业经营效益。

解决方案

爱婴岛采用Microsoft Dynamics AX2012 ERP系统对公司所有业务流程及信息化平台进行全面整合。实施内容包括商品数据管理，零售，会员，促销，供应链，财务，管理分析报表等。为企业管理者及员工带来他们所需的洞察力，连接性和专业工具

• 多零售渠道的整合：结合零售行业的发展趋势，通过Microsoft Dynamics AX平台整合了线上线下资源，实现了数据在多个零售渠道间的完全共享，无缝集成。提高企业生产力。

• 商品数据管理：使用Dynamics AX强大的商品层次结构管理，适应零售行业多级别，多品类的商品管理体系。并进行商品结构分析，商品盈利能力分析。并指导设定有效的促销策略，会员营销策略。

• 供应链管理：

▷ 合同管理，基于采购合同，专柜合同等计算供应商返利，促销费用，专柜管理费等。

▷ 多种配送体系：供应商门店直送，DC配送，分送等多种配送体系并存。基于销售流量，基于季节性商品，基于门店类型的多种门店补货模型并存。DC采购部分可以根据需求对DC中心仓库进行自动补货，智能补货可以实现拉式和推式管理需求，用户可以自行定义各种参数用于预测未来销售，可以实现总部集中采购，平衡店铺和总部库存，提高库存周转率，降低库存成本

▷ 多系统集成，Dynamics AX强大的技术平台支持与现行的WMS系统等进行集成，共享数据。

• 价格管理：Dynamics AX零售解决方案能够提供多样的价格策略，满足零售行业的价格管理体系。正常的商品售价，提供给会员的特享价格。同时，可以根据不同的规则制定促销策略，如数量，总金额，组合折扣等。满足爱婴岛灵活多样的价格体系，提高市场竞争力。

• 会员管理：通过统一的信息化平台，对遍布全国的300余万会员进行整合。帮助爱婴岛捕捉并跟踪单个客户历史记录、服务及产品偏好，为客户忠诚度计划提供支持。按照会员的消费周期，家庭婴儿年龄段的特定商品需要进行会员精准营销。提供多样的积分策略及积分促销活动。

• 销售管理：爱婴岛的多种类型的销售模式通过Dynamics AX得到集中的，统一的管理。无论是零售门店的POS销售，大宗购物，批发，加盟店销售，在线商城的销售，都通过Dynamics AX统一管理，以所有库存数据，销售数据都能够在不同的部门，团队之间进行共享。提高不同销售渠道间的协作效率

• 报表体系：面对零售行业大数据量的特点，Dynamics AX强大的技术平台能力展露无遗。通过多种技术手段及工具，如强大的Management Reporter，SQL Reporting service等方式，提供全面的分析数据。包括毛利，费用，成本，商品结构等的分析。而且针对零售行业的特点，所有的分析报表都能够按照不同的层级及类别进行统计。如区域，门店，品类，品牌等。支持经营活动决策。

商业收益

• Microsoft Dynamics AX 的成功上线将爱婴岛的人、物、供、销及相应的物流、信息流、资金流、业务流等紧密地集成起来,实现资源优化和共享，大大提升公司管理能力以及工作效率，大大提升企业的核心竞争能力，为爱婴岛未来的高速发展打下坚实的基础。

• Microsoft Dynamics AX将爱婴岛的供应链两端贯穿至客户和供应商，结合AX系统强大的功能，在采购、库存、配送、销售、营销等业务方面实现了财务业务的全面一体化，信息化的全面整合。各类管理报表为管理层的决策提供强有力的支撑。不但为企业稳固了业务运作流程，而且为企业的发展的提供了巨大的支持。

• 消除了信息孤岛，提高客户满意度；

• 优化及固化了企业业务流程的运作，标准化的业务操作，减少了对人员的依赖思想；

• 提高生产力，企业内部管理效率较大改善；

• 可视化，准确、快速、多维度的报表分析；

关于 Microsoft Dynamics AX

Microsoft Dynamics AX 为全球的制造公司和分销公司提供了一个全面的商务管理解决方案，该解决方案能帮助他们更高效地管理其广泛的业务领域，包括零售数据和财务分析，并特别注重实现整个供应链的综合实时可见性。这个集成的、可定制的解决方案通过以下优势来创造商业价值：

• 加强企业的洞察力以帮助做出合理的决策，包括货物的跟踪，客户的跟踪，门店与门店之间的数据的可见性

• 扩展数据和关键流程，以加强与客户和合作伙伴的重要关系，不论其使用什么样的系统，不管其复杂程度如何

• 通过与现有的企业 ERP 系统和 Microsoft 产品家族的平滑集成，实现技术投资回报的最大化

• 通过流程的优化和自动化，以提高生产力，优化供应链，从而降低成本，提高赢利水平能力

• 可以进行定制以满足当前需求，易于把握新商机，并能更容易地达到客户的个性化要求，从而在竞争中胜出