项目概述：

客户资料：

作为国际知名企业的特雷通集团，也是中国最大的家具制造商和零售商之一，集团创立于1995年，全球总部设在上海，在欧洲和美国设有销售办事处。集团在中国的香港、上海和嘉善，以及美国北卡罗莱纳州的高点分别设立有办公室。目前员工总人数约为2000人，运营管理的3家工厂，总厂房面积约为15万平方米。我们是行业内拥有高生产力的企业之一，也是高品质和高效配送的最佳纪录保持者之一。特雷通本着：＂诚实经营，道德经商，缔造经典，追求完美＂的经营宗旨。 公司始终坚持以一流的管理，一流的品质，一流的服务，不断制造经典，不断塑造完美的服务理念，去赢取广大客户和朋友的支持和美誉。

特雷通集团旗下共经营5大品牌。

客户赠言：

“微软 Dynamics AX 是一个可以适应未来发展所带来的流程变化的ERP系统。它让特雷通集团实现了财务与业务的一体化，解决了原有系统中因大量存在的信息孤岛而造成的财务数据与业务数据的脱节，从而为企业提供一个全面、集成的管理信息系统。”

——Simon Lichtenberg北欧风情及特雷通总裁

项目背景：

随着特雷通集团的全球业务的迅速发展，分公司、工厂、办事处等分布区域越来越广，集团必须对旧有的系统加以改善，使其具有将各个业务环节紧密连接的强大功能，满足财务，物流，生产计划不同资源和信息的整合，提供专业的生产指导和精细的财务成本控制，更好地支持并推动日益增长的业务需求。

解决方案：

作为微软 Dynamics AX 2012 在中国第一个授权实施的项目，顾问团队借助 AX 2012 的全新应用平台，为特雷通打造出了一个集家具制造、面料裁剪、进出口管理等多行业特性于一身的跨行业解决方案：

产品设计和报价管理：

一直以来困扰特雷通销售供应链环节的一个问题就是，由于沙发家具行业的定制特殊性，产成品几乎没有固定的BOM结构和工艺路线。对于70%的客户的请求，销售人员都要先发送需求信息给研发部门设计产品结构和工艺，然后转到财务部门生成预估成本，再转到计划部门预估发货期，到最后所有信息回馈到销售部门时，往往要经历4-5个工作日的时间。

在微软 Dynamics AX 2012中，通过产品生成器模块，把客户产品设计的所有相关要素，比如沙发样式，扶手，坐垫，尺寸，木材，板材，面料等作为模型变量的形势录入系统，并且建立不同变量间的内在逻辑联系。销售人员在接收到客户需求后，只需要在产品配置界面填写一个关于产品信息的标准问卷，系统就能根据选择的变量和预设的逻辑关系自动计算出BOM用量，工艺路线，标准成本和销售的预计发货时间。由此销售人员可以在1个工作日内，对客户的需求就作出基于准确的工程、成本、计划信息的最快响应。

仓库车间管理

基于微软 Dynamics AX 2012 的标准生产制造功能，并结合特雷通家具行业的特性。特雷通的仓库管理模块，条码扫描报工时，条码出入库等一系列功能，极大提高了仓库车间工人操作的效率，并保证了数据的准确性。

集装箱管理

作为ERP产品的延伸和有效补充，集装箱管理模块能够设置分类集装箱的装载能力，承运商的送货周期。装箱时，可以记录每个集装箱中产品的物理装载位置，并以此生成货运唛头(出口装箱清单)。满足了特雷通把ERP系统与物流装运信息有机的结合在一起的需求。

海关手册管理

保税物料的海关手册管理，是所有出口企业的共同问题。特雷通的海关手册管理模块，能实现登记保税材料的限定用量，登记保税材料的采购用量，记录并限制保税材料的生产领用，追踪保税材料的在成品中的使用情况,生成海关用量报告等功能。填补了传统ERP对于海关手册管理解决方案的空白。

多边贸易管理

多边贸易管理，是指集团内部订单之间的信息流，物流，资金流，实现根据特定要求的系统自动流转，以保证产品，价格系统与物流，多边的一致性，减少不要的人工操作。

商业收益：

通过微软 Dynamics AX 2012系统的实施，特雷通将其原来孤立的各IT系统（财务管理系统，物流控制系统，生产计划系统，产品设计系统，预算控制系统等）全部整合到统一的微软ERP系统管理平台上，从而大大提高了企业的运行效率以及物流,信息流,资金流,单据流的一体化，使业务流程的跨界传递得以实现。同时，数据的挖掘，追溯和分析，也为各管理层提供了决策的支持功能，使系统真正发挥业务支撑、提高效率、决策支持的作用。

此外，微软 Dynamics AX 2012系统平台的实施带给特雷通的改善还有：

- 统一的信息平台实现数据的标准化和规范化–作为ERP系统实施基础的主数据部分，标准化和规范化是最基本的要求。而由于特雷通之前几个业务系统相互独立，长期的使用造成了主数据规则不清，编码规则不统一，数据重叠等一系列问题。通过微软 Dynamics AX 2012 系统的实施，对特雷通的主数据做了详尽的分析，规划和重新定义。

- 流程优化–ERP系统实施的过程同时也是企业梳理，检验和重新规划自身流程的过程。通过各功能模块在ERP平台上的整合，特雷通实现了流程的重组和优化。特别是各个主要职能模块的工作流定义，使原来与系统脱离的批准控制整合到ERP的每个具体流程控制环节中。

- 销售响应速度–基于特雷通家具行业需求定制的产品生成器和报价模块，是销售响应客户的速度得到明显的改善，直接提高企业的竞争力。同时也规范化了设计报价流程，有机的连接起了销售、生产、设计和财务各部门之间的工作流程。

- 财务集成－财务与业务系统集成，使业务系统的交易更新同步体现到财务数据的更新，确保财务数据生成的严密可靠性，以及财务数据来源分析，成本分类化分析的明晰性和可追溯性。

- 预算控制－相比以前的手工预算，新系统中细化到事业部/部门以至每个预算编号的全局预算，令任何涉及到预算项目的采购申请或费用申请，都必须通过申请工作流在系统中严格控制。发挥了ERP系统的财务控制能力。

关于 Microsoft Dynamics 365

Microsoft Dynamics 365 为全球的制造公司和分销公司提供了一个全面的商务管理解决方案，该解决方案能帮助他们更高效地管理其广泛的业务领域，包括零售数据和财务分析，并特别注重实现整个供应链的综合实时可见性。这个集成的、可定制的解决方案通过以下优势来创造商业价值：

▪ 加强企业的洞察力以帮助做出合理的决策，提供企业管理各类数据的可见性

▪ 扩展数据和关键流程，以加强与客户和合作伙伴的重要关系，不论其使用什么样的系统，不管其复杂程度如何

▪ 通过与现有的企业 ERP 系统和 Microsoft 产品家族的平滑集成，实现技术投资回报的最大化

▪ 通过流程的优化和自动化，以提高生产力，优化供应链，从而降低成本，提高赢利水平能力

▪ 可以进行定制以满足当前需求，易于把握新商机，并能更容易地达到客户的个性化要求，从而在竞争中胜出

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