在企业开销上,将CIO和BI(商业智能)的开销放在开销列表首位的那些公司,如今已经接近或者成为该行业的领跑者了。
问题是,很多经销商,他们在行业中没有很多BI的运营和部署经验。
"他们(CIO与BI)中又很多有意思的东西,很多有用的知识,但是传播和被渗透的效果却真的很低", Bill Hostman说,他是斯坦福的康涅狄格的加特纳股份有限公司的一名研究员。"它在销售和金融方面确实是一新兴的事物。 这将会造成一个障碍,这一障碍带来不同的定义,术语和结果。 "
上边的问题,导致购买BI并进行大规模战略部署的结果是其产生了效果被有限的洞察,在性能上的突破也显得很有限。 Hostman 警告说。 最后,IT部署者们 被责备并且被要求来解决这个问题。
"你需要从一项技能方法当中来看待这个问题",Hostman 说。 "穿过组织的需要是什么? 你需要什么样的技能和工具?你需要一个有着共同标准的需求分析体系,和一个共同的命名方式。 答案就是使用BI的能力验证中心。
建立一个BI的能力验证中心用来确定BI的应用产生的效果,管理花费并且向公司提供能够解决他们问题的BI平台。 Hostman 说。能力验证中心能够控制公司所有的BI系统, 对与BI相关的应有有相对百分比少些的控制,较少对的独立部门的应用程序进行控制和极少地控制专用部门的应用。
一个来自加Gartner的最新的调查报告发现有20%的组织已经有了比未来12个月里计划建立的多一倍的能力验证中心。 那些通过大规模进行BI实施的公司发现了用户培训是隐藏花费的最大的,Hostman 说。
当把资源分配给执行BI时,公司就应该把这些资源集中用于4 个关键支柱上,根据Gartner的调查。 第一个支柱是用户培训,Hostman 说,关于这项象电子新闻邮件那样的新技术包括训练会议和通讯系统。 公司也需要把注意力集中于经常忽略执行BI行动的一个领域-- 数据服务员。 为了BI能够执行成功,人们就需要注意数据的品质,它在哪里变得污浊,它在哪里衰败和什么人能够接触什么数据。 成功的实施的第3 个支柱是把注意力集中于分析数据上,提供理解数据来自的地方和改变它将会有什么影响。 最后,一次行动需要集中注意力于先进的分析,怎样把BI带到更高的水平。公司需要理解那些不仅仅是所发生了的事情,而且还要理解某些事情为什么发生和将来可能发生什么事情,Hostman 说。
克雷格·莫里斯,与奥斯汀,得克萨斯基于营养食品市场股份有限公司一起的零售报表编制系统的领导人,正在试图在他的公司里建立一个BI能力验证中心。在芝加哥, 一位在Gartner最近的BI峰会的出席人,莫里斯内希望发现一些信息可以给他的CIO带回去,莫里斯希望这个CIO将支持建立一个BI能力验证中心。
另外还有几个公司要求我们给报告并且他们总是向我们要数据,"莫里斯说。 "我们的第一个目标是做详细的目录 [为BI的应用 ]. "
据Hostman说,一个成功的能验证力中心会分解为几个报告结构: 实际上,哪一个是IT非正式地报告给CIO,操作带有一个更加正式的组织向首席运营官报告或者向其他操作的经理报告; 以及一个分配的合作结构,这一合作结构建立公司的大规模应用BI的模版。
"它需要有一些启动基金,一些事情来促使它开始运作",Hostman 说。 "那是你得到你们的合作的发起的地方。 那是非常关键的一项。 "
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